Den 7. november 2022 kl 07.00 går Pon Equipment og Pon Power over til et nytt IT-system. Omleggingen berører alle våre prosesser. Systemet, som heter NAXT er i drift hos over 30 CAT-forhandlere verden rundt. NAXT vil bidra til å optimalisere vår daglige drift og å kunne tilby bedre og raskere service og tjenester. I en overgangsperiode forventer vi at dette kan medføre noen utfordringer.
I løpet av oktober måned vil vi lukke alle pågående ordrer for service og deler i eksisterende system. Dette gjelder både ordre for avsluttet arbeid, og pågående ordre som det skal arbeides videre på i november. Den største påvirkningen for deg som kunde er at du kan motta to fakturaer på samme ordre – en fra det gamle systemet og en fra det nye. Dette vil ikke medføre dobbelt-fakturering. For ordre som faktureres i begge systemene, vil fakturaer fra nytt system være merket med ordrenummer fra gammelt system for kryssreferanse.
Har du spørsmål eller kommentarer til din faktura, ber vi om at du benytter vårt vanlige reklamasjonsskjema på vår hjemmeside.
I månedsskiftet oktober/november kan overgangen til nytt IT-system medføre noe lengre responstid fra oss. Dette beklager vi. Lagerførte deler kan bestilles frem til 28/10.
I perioden 28. oktober. - 7. november vil man dessverre ikke kunne bestille deler via parts.cat.com. For ordre i denne perioden, vennligst ta kontakt med våre deleselgere:
Pon Power: [email protected] | +47 23 17 05 00
Pon Equipment: «avdeling»[email protected] | Se kontaktliste
Den 26. oktober innføres obligatorisk elektronisk faktura og vi oppfordrer alle våre leverandører til å sende fakturaer elektronisk via PEPPOL-nettverket (Pan European Public Procurement Online). De av våre leverandører som benytter dette formatet i dag fortsetter å sende fakturaer på samme måte som tidligere.
Pon Equipment AS har organisasjonsnr: 947 628 380.
Pon Power AS har organisasjonsnr: 940 280 176.
Leverandører som ikke kan benytte PEPPOL kan sende faktura i PDF- eller Tiff- format på e-post til:
Pon Equipment AS: [email protected]
Pon Power AS: [email protected]
Vi aksepterer dessverre ikke fakturaer via brevpost.
Vi svarer deg så fort vi kan.
Fyll ut skjemaet nedenfor, så kontakter jeg deg så snart som mulig.
